微软表示正在调查，标光标集变色卸载更新是体异唯一有效的解决方案 。问题才自行消失，大变光标会自动弹回异常状态。新翻小还尺寸变大或变小 、车鼠常变光标完全消失、标光标集变色导致字体显示异常 ，体异运行DISM命令、大变因为问题在更新安装完成后立刻出现 ，新翻小还微软现已确认问题并展开调查 。车鼠常变
但更新推送后大量用户反馈鼠标光标出现异常 ，标光标集变色其他报告光标异常的体异用户也证实 ，
使用自定义光标方案或动画的大变用户发现设置被恢复为标准默认值 ，包括重置注册表 、KB5120998还被发现会重置桌面壁纸、即使尝试在设置中恢复光标 ，卸载后立即消失 。
一位受影响用户尝试了所有常规修复手段 ，更棘手的是 ，微软尚未对这两项问题作出回应。但桌面上始终显示一个巨大的光标。
微软在最新的说明中写道 ：“已收到报告，确认问题是否确实由Windows Update引起 ，鼠标光标集体异常 ：变大变小还变色" />
受影响用户的症状各不相同，
这是Windows 11今年最大的一次更新 ，鼠标光标个性化设置在安装8月27日发布的Windows更新（KB5120998）及后续版本后被更改或恢复为某些标准设置。将系统版本升级至Build 26200.9278（25H2）和Build 26100.9278（24H2）。可移动任务栏以及去除Bing和预装软件的Windows搜索功能 。
恢复鼠标光标默认设置 ，除光标问题外 ，不过所有迹象都指向这次可选更新，带来了可调整大小的开始菜单 、
直到卸载KB5120998后，部分用户发现白色光标变成了大号黑色光标 ，
微软于8月27日推送了Windows 11 KB5120998可选更新 ，反之亦然 。颜色被重置为默认值，